한국어 개요

이현석 · Hyun Seok ("Huck") Lee

고려대학교 경영대학 KUBS Research Fellow; LSOM 및 Business Analytics 부교수; LSOM Area Chair

헬스케어·제약 공급망, 리테일·서비스 운영, 플랫폼 운영, 인과추론을 연구하는 실증 운영관리 및 공급망관리 연구자입니다.

연구 분야

운영 중단 이후 회복, 회복탄력성, 용량 설계, 의약품 부족, 운영 투명성, 접근 형평성을 연구합니다.

매장 인력, 인센티브, 고객 혼잡, 피팅룸 트래픽, 제품 다양성, 서비스 생산성을 연구합니다.

이커머스 풀필먼트, 플랫폼 물류, 기술 기반 서비스, 키오스크, 디지털 고객 반응을 연구합니다.

현장 실험, 이중차분법, 도구변수, 매칭 설계, 준실험 방법론을 활용합니다.

질문: 제약 생산공장의 과거 부족 사태 회복 경험은 현재 의약품 부족의 회복 속도에 어떤 영향을 미치는가?

결과: 생산공장이 과거에 해결한 부족 사태가 하나 늘어날수록 현재 부족 사태의 회복 시간이 감소한다. 학습 효과는 내부 원인 부족 사태에서 집중적으로 나타나며, 폭넓은 경험에서 이익을 얻고, 같은 기업 내 다른 공장으로는 약하게만 이전된다.

의의: 이 결과는 공장 수준의 회복 경험이 제약 공급망 회복탄력성의 측정 가능한 원천임을 보여주며, 기업 내부 지식 이전에는 한계가 있음을 시사한다.

질문: 생산중단 의무 보고는 어떤 시장 조건에서 의약품 부족을 완화하는가?

결과: 생산중단 의무 보고는 의약품 부족을 완화하지만 효과는 제품시장 경쟁 정도에 따라 달라진다. 효과는 복점에서 가장 강하고 독점에서는 더 약하며, 경쟁이 심화될수록 감소한다.

의의: 운영 투명성 정책이 부족 사태를 줄일 수 있음을 보여주지만, 정책 효과가 크게 나타나는 영역은 시장 구조에 의해 달라진다는 점을 제시한다.

질문: 피팅룸 혼잡은 의류 매출에 어떤 영향을 미치며, 전담 인력은 운영 손실을 완화할 수 있는가?

결과: 피팅룸 트래픽과 매출은 역U자 관계를 보인다. 높은 트래픽은 팬텀 품절을 증가시키며, 피팅룸 전담 직원은 팬텀 품절을 줄이고 매출을 약 22.4%-22.7% 증가시킨다.

의의: 서비스 혼잡이 숨겨진 재고 가용성 문제를 만든다는 점과 표적화된 인력 배치가 매출 개선으로 이어질 수 있음을 정량화한다.

현재 학생과 졸업생 배치, MSBA 캡스톤 멘토링 결과는 People page에서 확인할 수 있습니다.

아래 배치 정보는 CV에 기재된 공식 영문 기관명을 유지했습니다.

Gyumin Kim — MS in LSOM, 2025년 졸업; PhD student at the Darla Moore School of Business, University of South Carolina
Cheng Wang — MS in LSOM, 2022년 졸업; TCL China Star Optoelectronic Technology
Keontaek Oh — PhD in LSOM, 2021년 졸업; Assistant Professor at Keimyung University

실증 운영관리, 헬스케어·제약 공급망, 리테일·서비스 운영, 플랫폼 운영, 비즈니스 애널리틱스, 인과추론에 관심 있는 학생들의 연락을 환영합니다.