헬스케어 및 제약 공급망
운영 중단 이후 회복, 회복탄력성, 용량 설계, 의약품 부족, 운영 투명성, 접근 형평성을 연구합니다.
고려대학교 경영대학
이현석 교수
현장 데이터로 무엇이 실제로 효과가 있는지 밝히고, 더 나은 운영 의사결정을 설계합니다.
실증 운영관리 · 공급망관리 · 헬스케어 운영
기업과 기관의 실제 데이터를 바탕으로 공급망 중단과 회복, 의약품 부족, 리테일·서비스 운영, 플랫폼 및 AI 기반 업무가 성과에 미치는 영향을 연구합니다. 현장실험과 인과추론을 통해 무엇이 실제로 효과가 있는지 검증하고, 더 나은 운영 의사결정으로 연결합니다.
LSOM 및 Business Analytics 부교수 · KUBS Research Fellow · LSOM Area Chair
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연구
운영관리·공급망·헬스케어의 실제 문제를 연구합니다
이현석 교수는 고려대학교 경영대학에서 실증 운영관리(Empirical Operations Management)를 연구합니다. 기업과 공공기관의 운영 데이터, 현장실험과 인과추론을 활용해 정책과 운영 방식이 실제 성과에 미치는 영향을 분석합니다.
리테일 및 서비스 운영
매장 인력, 인센티브, 고객 혼잡, 피팅룸 트래픽, 제품 다양성, 서비스 생산성을 연구합니다.
플랫폼 및 디지털 운영
이커머스 풀필먼트, 플랫폼 물류, 기술 기반 서비스, 키오스크, 디지털 고객 반응을 연구합니다.
실증 운영관리 및 인과추론
현장 실험, 이중차분법, 도구변수, 매칭 설계, 준실험 방법론을 활용합니다.
대표 연구와 임팩트
연구 질문, 주요 결과와 실무적 의미
대표적으로 미국 의약품 부족 데이터를 분석해, 생산공장이 과거 위기에서 축적한 회복 경험이 이후 부족 사태의 회복을 어떻게 앞당기는지 연구했습니다. 이 연구는 Management Science에 온라인 게재되었으며, 고려대학교 공식 보도와 국내 언론, DBR을 통해 소개되었습니다.
Management Science, Articles in Advance · 2026
의약품 부족 회복과 조직 학습
핵심 결과 생산공장이 과거에 해결한 부족 사태가 하나 늘어날수록 현재 부족 사태의 회복 시간이 감소한다. 학습 효과는 내부 원인 부족 사태에서 집중적으로 나타나며, 폭넓은 경험에서 이익을 얻고, 같은 기업 내 다른 공장으로는 약하게만 이전된다.
연구 질문과 실무적 의미 보기
- 연구 질문
- 제약 생산공장의 과거 부족 사태 회복 경험은 현재 의약품 부족의 회복 속도에 어떤 영향을 미치는가?
- 실무적 의미
- 이 결과는 공장 수준의 회복 경험이 제약 공급망 회복탄력성의 측정 가능한 원천임을 보여주며, 기업 내부 지식 이전에는 한계가 있음을 시사한다.
Management Science, 67(4): 2326-2339 · 2021
의약품 부족과 운영 투명성
핵심 결과 생산중단 의무 보고는 의약품 부족을 완화하지만 효과는 제품시장 경쟁 정도에 따라 달라진다. 효과는 복점에서 가장 강하고 독점에서는 더 약하며, 경쟁이 심화될수록 감소한다.
연구 질문과 실무적 의미 보기
- 연구 질문
- 생산중단 의무 보고는 어떤 시장 조건에서 의약품 부족을 완화하는가?
- 실무적 의미
- 운영 투명성 정책이 부족 사태를 줄일 수 있음을 보여주지만, 정책 효과가 크게 나타나는 영역은 시장 구조에 의해 달라진다는 점을 제시한다.
Manufacturing & Service Operations Management, 23(6): 1580-1596 · 2021
피팅룸 혼잡과 매장 운영
핵심 결과 피팅룸 트래픽과 매출은 역U자 관계를 보인다. 높은 트래픽은 팬텀 품절을 증가시키며, 피팅룸 전담 직원은 팬텀 품절을 줄이고 매출을 약 22.4%-22.7% 증가시킨다.
연구 질문과 실무적 의미 보기
- 연구 질문
- 피팅룸 혼잡은 의류 매출에 어떤 영향을 미치며, 전담 인력은 운영 손실을 완화할 수 있는가?
- 실무적 의미
- 서비스 혼잡이 숨겨진 재고 가용성 문제를 만든다는 점과 표적화된 인력 배치가 매출 개선으로 이어질 수 있음을 정량화한다.
Production and Operations Management, 31(8): 3077-3095 · 2022
리테일 매장관리자 집단 인센티브
핵심 결과 관리자 보너스를 기업 전체 목표에 연동하자 전반적인 매장 성과가 악화되었으며, 이 효과는 매장 간 지리적 근접성과 해당 매장의 과거 성과에 따라 달라졌다.
연구 질문과 실무적 의미 보기
- 연구 질문
- 기업 전체 목표에 연동된 집단 인센티브는 소매점 관리자 성과를 개선하는가, 그리고 그 효과는 언제 달라지는가?
- 실무적 의미
- 다점포 소매 조직에서 집단 인센티브는 지역적 매장 조건을 반영하지 않으면 역효과를 낼 수 있음을 시사한다.
Journal of Operations Management, 68(1): 33-54 · 2022
상품 다양성과 SKU 매출
핵심 결과 브랜드 내부 다양성은 같은 브랜드 SKU 매출을 증가시키지만, 다른 브랜드들의 평균 브랜드 내부 다양성은 해당 매출을 감소시킨다. 다양성 효과는 수익성 수준과 제품 범주에 따라 달라지며, 고마진 제품에서 가장 큰 양의 효과가 나타나고 범주별 효과는 약 11%에서 거의 없음까지 다양하다.
연구 질문과 실무적 의미 보기
- 연구 질문
- 브랜드 내부 제품 다양성과 경쟁 브랜드의 제품 다양성은 SKU 수준의 식료품 매출에 어떤 영향을 미치는가?
- 실무적 의미
- 제품 다양성을 단순한 총 SKU 수로 보지 않고 SKU 및 브랜드 수준에서 구색 변경을 평가해야 함을 보여준다.
기업·기관 협력
공급망 강연부터 운영관리 자문·공동연구까지
기업·기관과는 공급망 리스크와 회복탄력성에 관한 강연·임원 워크숍, 데이터 기반 운영관리 자문·공동연구, 고려대 MSBA 캡스톤 및 산학 프로젝트 형태로 협력합니다. 문제를 먼저 정의하고, 활용 가능한 데이터와 의사결정 맥락에 맞춰 협업 방식을 설계합니다.
기업 강연·임원 워크숍
운영관리, 공급망 회복탄력성, AI 기반 업무설계, 인과추론을 최신 연구와 기업 사례를 바탕으로 임원·실무자의 의사결정 언어로 풀어냅니다.
운영관리 자문·공동연구
기업의 운영 질문을 명확히 정의하고 데이터 가용성을 점검한 뒤, 현장실험·준실험·인과추론을 활용한 분석과 효과평가를 함께 설계합니다.
데이터 기반 산학 프로젝트
기업 현안을 고려대 MSBA 캡스톤 또는 연구 프로젝트와 연결해 수요예측, 추천, 고객·운영 분석, 효과평가 과제를 수행합니다.
주요 협력 주제: 공급망 중단과 회복탄력성 · 의약품 부족과 제약 공급망 · 수요예측·추천·재고 · 리테일·서비스 운영 · 현장실험과 효과평가 · AI 기반 업무설계
미디어와 대외 소통
연구를 기업과 사회의 언어로 설명합니다
의약품 부족과 공급망 회복 연구는 고려대학교 공식 보도, 국내 언론과 DBR 연구 해설을 통해 소개되었습니다. 그 밖에도 리테일 운영, 배송과 고객 경험, 데이터 기반 의사결정에 관한 기고와 대외 소통을 이어가고 있습니다.
전문가 기고 · 2026-07
위기 겪은 후 복기·학습하는 조직 다음 위기 때 회복 시간 빨라진다
Dong-A Business Review
의약품 부족 회복 경험이 다음 위기의 회복 시간을 줄이는 학습 메커니즘과 운영적 함의를 소개합니다.
언론 보도 · 2026-06
의약품 부족 회복 연구 국내 언론 보도
미국 의약품 부족 사태의 회복 학습을 분석한 Management Science 논문과 그 실무적 함의를 다룬 국내 언론 보도입니다.
칼럼 · 2026-01
[탁류세평] 신뢰 없는 사회, 불신의 비용
Korea University Newspaper
사회적 신뢰와 불신의 비용을 다룬 「탁류세평」 칼럼입니다.
최근 소식
연구, 학생 성과와 최근 활동
- 윤세영 학생이 2026년도 한국연구재단 박사과정생연구장려금지원사업에 선정되었습니다.
- 한국기업경영학회 최우수논문상을 수상했습니다.
- 고려대학교 KUBS Teaching Award(Global MBA Operations Management)를 수상했습니다.
- 고려대학교 경영대학 Business Statistics 2개 분반에서 강의우수상을 수상했습니다.
연구 그룹과 연구 기회
학생이 질문을 발전시키고 분석을 주도하는 연구
현재 연구 그룹은 리테일 기술, 헬스케어 서비스, 공급망 회복탄력성을 실제 운영자료와 실증 방법으로 연구합니다. 실증 운영관리와 공급망관리, 엄밀한 인과관계 식별, 현장 맥락에 대한 이해를 바탕으로 학생이 중요한 운영 문제의 연구 질문과 분석을 주도하도록 지도합니다.
리테일 운영
윤세영 Saeyoung Yoon
피팅룸 상품 시착과 판매 전환
RFID 피팅룸 시착 로그와 SKU 수준 판매 데이터를 활용해 시착이 구매로 전환되는 과정과 동일 스타일 내 상품 간 수요 파급효과를 분석합니다.
헬스케어 운영
박상용 Sang Yong Park
수술실 일정과 진료 과정
국내 상급종합병원의 10년간 수술실 자료를 활용해 일정 편차가 마취·수술 단계별 진행 속도 및 재수술·수술 후 합병증과 어떤 관계가 있는지 연구합니다.
공급망관리 및 회복탄력성
원종철 Jongcheol Won
공급업체 기반 축소와 회복탄력성
국내 부가가치세 기반 기업 간 거래 및 재무자료를 활용해 코로나19 이전 공급업체 기반 축소(supply-base de-scaling)가 팬데믹 기간 재고 대응 및 재무성과와 어떤 관계가 있는지 분석합니다.
헬스케어 운영
신재아 Claire Shin
응급실 의사의 경험 학습
홍콩 응급실 진료자료를 활용해 경험이 쌓일수록 의사의 진료시간이 줄어드는지, 그 학습이 환자 중증도 분류 간에 이전되는지 살펴봅니다.
학생 성과 · 2026
윤세영 학생, 한국연구재단 박사과정생연구장려금지원사업 선정
윤세영 학생이 2026년도 박사과정생연구장려금지원사업에 선정되었습니다. 24개월 동안 「RFID 탈의실 시착 로그를 활용한 의류 리테일의 SKU 판매 전환과 동일 스타일 내 수요 파급효과 분석」을 주제로 연구를 수행합니다.
국제학회 발표
학생과 졸업생의 연구 발표
- EurOMA 2025 · 2025윤세영 · 이탈리아 밀라노
- ICEC 2025 · 2025윤세영 · 중국 톈진
- POMS 2024 · 2024윤세영 · 미국 미니애폴리스
- POMS 2024 · 2024김규민 · 미국 미니애폴리스
졸업생 진로
연구 경험을 다음 단계로 연결한 졸업생
- 김규민 Gyumin KimLSOM 석사 · 2025년 졸업미국 University of South Carolina Darla Moore School of Business 박사과정
- 왕정 Cheng WangLSOM 석사 · 2022년 졸업TCL China Star Optoelectronic Technology
- 오건택 Keontaek OhLSOM 박사 · 2021년 졸업계명대학교 조교수 · 학위논문 위원 및 공동저자
연구자·학계
연구, 교육과 학술 활동
연구와 수상
최근 연구 성과와 인정
- 2026 한국기업경영학회 최우수논문상
- 2026 SK Distinguished Research Award
- 2025–현재 KUBS Research Fellow
교육
연구 방법과 운영분석 교육
- 박사과정 및 연구 중심 석사과정
실증 운영관리 연구, 운영관리 특수논제, 서비스 운영관리를 가르칩니다. - Business Analytics 석사과정
Operations Analytics와 Empirical Approach for BA를 가르칩니다. - MBA
Korea MBA와 Global MBA에서 운영관리를 가르칩니다. - 학부
운영관리, 서비스 운영관리, 경영통계와 Business Analytics를 가르칩니다.
학술 활동
학술지와 학회 봉사
- Journal of Operations Management Editorial Review Board
- Decision Sciences Editorial Review Board
- 한국생산관리학회 이사 및 편집위원
연락처
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이현석 Hyun Seok ("Huck") Lee
LSOM 및 Business Analytics 부교수 · KUBS Research Fellow · LSOM Area Chair
고려대학교 경영대학
- 연구실
- LG-POSCO 604
- 주소
- 서울특별시 성북구 안암로 145, 고려대학교 경영대학 엘지 포스코관 604호